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揭秘美四大科技巨头智能家居大战 各显其能争夺“霸主”

文章来源:    时间:2018-10-11

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揭秘美四大科技巨头智能家居大战 各显其能争夺“霸主”

【腾讯科技编者按】如果说消费者技术大战的第一阶段比赛争夺的是用户会喜欢哪款桌面电脑,那么微软及其个人电脑(PC)绝对是无可厚非的赢家。第二阶段比赛争夺的是用户会随身携带哪款电脑,苹果从利润角度上来看是胜者,但从市场份额来看,谷歌才是赢家。现在进行的应该算是第三阶段比赛,其细节轮廓在上个月凸现出来,这次争夺的是用户会生活在哪款电脑中。

发布信息

不久前,亚马逊首先发布了公告,宣布推出新的高端Echo Plus、Echo Dots、几款用于第三方音响和扬声器(或其他Echo)的Echo设备,以及更新升级的Echo Show(即带有屏幕的Echo)。这些都是正常程序,但随后事情变得古怪起来,亚马逊还发布了微波炉、挂钟、智能插头、汽车设备以及TV Tuner/DVR,它们都内置有智能语音助手Alexa。

接下来是Facebook,这家社交网络巨头于本周早些时候推出了Portal,这是一款可以追踪人脸的视频聊天设备,它整合了Alexa,还有少量像Spotify这样的第三方应用。据报道,该设备于去年春天被推迟发布,因为当时Facebook正忙于应对剑桥分析公司(Cambridge Analytica)滥用数据丑闻的余波。

第三份公告来自谷歌,该公司于日前宣布推出Home Hub,即配有屏幕的Google Home,与Echo Show相似。此外,谷歌还发布了Pixel 3智能手机和Pixel Slate平板电脑,同时该公司还将Nest家庭自动化产品和Google Home生态系统之间进行了更深层次的整合。

当然,还有苹果。今年早些时候,苹果推出了自己的智能音箱HomePod,并在上个月的软件更新中增加了许多新功能。

这些公司正卷入智能家居大战中,它们中的每一家都有不同的优势、劣势、进入市场的策略和商业模式。然而,与“谁将获胜”同样重要的一个问题是,这项业务到底有多重要?

各自优势——

每家公司的优势都在于,它们的智能家居战略与在其他领域的成功紧密相连。

亚马逊

亚马逊拥有先发优势,这在很大程度上是因为他们率先采取行动。2014年谷歌收购了Nest,而Nest本身就信奉以智能手机为智能家居核心的理念。不过,由于推出自家品牌手机失败,亚马逊可以自由地想象联网智能家居到底会是什么样子。这促使该公司于2014年底,首先推出了智能音箱Echo和智能助手Alexa。

Echo很容易让人兴奋起来,部分原因是它具备Fire手机所不具备的一切:它的成功并不取决于硬件和软件的整合,而在于硬件和服务的整合。它还帮助亚马逊开创了新的商业模式:一方面,在Alexa上的投资将从云计算服务AWS上得到补偿。另一方面,亚马逊希望能够捕捉人们在家庭中日益增多的购买和消费行为,Alexa可能使这个目标更容易实现。

这促使Alexa生态系统的开发处于领先地位,无论是在“技能”方面,还是在将Alexa整合到设备中。这使得Alexa成为了亚马逊的家庭操作系统,如今Alexa已经拥有超过3万项“技能”,内置在2万多款设备中。此外,这也让亚马逊最近的声明变得有趣得多:亚马逊不仅仅满足于成为第三方设备的语音助手,它还在直接制造这些设备。

延伸开来说,这或许指向了亚马逊最大的优势:由于亚马逊占据着毫无争议的主导地位,该公司可以鱼与熊掌兼得。也就是说,正如亚马逊既是一个市场,也是其销售自家产品的渠道一样,Alexa既是第三方设备的必要组成部分,也是亚马逊自家设备的驱动因素。在争取胜利的过程中,亚马逊不必支付“战略税”。

谷歌

谷歌对Alexa的反应比较迟钝,初代Google Home直到2016年5月才亮相,而且直到2016年11月才上市,整整比Echo晚了两年。正如我们对市场领导者的预期那样,这家公司被锁定在智能手机的范式之中,即一款应用程序+ Nest就是答案,直到Alexa明白无误地证明,这是个错误。

不过,谷歌已经开始迎头赶上,原因很明显:如果家用设备是关于硬件和服务的集成,那么显而易见的是,最擅长服务的公司(如消费者服务公司)将很有可能获得成功。谷歌在动作/技能(大约2000个)和第三方设备(超过5000款)方面仍落后于Alexa,但谷歌的核心功能足够强大,足以单独销售设备。目前Echo的销量仍然最高,但Google Home正在迎头赶上。

为此,有关谷歌最新发布会的一个有趣结论是,谷歌正靠自己的服务销售其设备。谷歌不仅大肆宣扬Google Assistant的作用,也突出了YouTube,尤其是在谷歌发布Home Hub的背景下。这一点特别值得注意,因为谷歌封杀了Echo Show上的YouTube功能,很明显当时它就

考虑到了这款产品。谷歌也为Home Hub提供了长达六个月的YouTube Premium订阅服务。实际上,每款谷歌产品都包含某种YouTube订阅产品。

苹果

HomePod正是你所期待的苹果产品,即价格高昂的最好硬件。它的音质很好,如果你买两个,效果会更好。正如预期的那样,HomePod也被锁定在苹果的生态系统中。从一个角度来看,这是个弱点,但也可能是优势。在现实中,人们更多使用他们的iPhone以及苹果的生态系统,而不是家庭音箱。但对许多用户来说,这种限制实际上是一种优势。

从隐私的角度来看,苹果显然是最具吸引力的选择。该公司不销售广告,将隐私问题作为公众关注的重点,因此对于那些担心家里有联网麦克风的人来说,这是唯一的选择。

Facebook

也许Portal最引人注目的地方就是历史。在导言中,智能家居大战被描述为继“桌面之战”和“口袋之战”之后的第三阶段战斗。尽管如此,在为争夺物理空间而战的过程中,还是时有冲突发生。具体来说,个人电脑为互联网的普及创造了条件,这反过来又使得智能手机上网变得如此引人注目。接着,智能手机又为社交网络(包括短信)渗透到生活的方方面面创造了条件。

那么,就像互联网是开启移动潜力的钥匙一样,社交网络也可能是开启智能家居潜力的钥匙吗?这似乎就是Facebook的赌注:当然,Portal有一些简洁的硬件功能,尤其是在通话过程中跟随你或缩小屏幕的功能,但简洁的硬件功能可以而且将会被复制。如果Portal想成为Facebook的成功项目,那是因为它与Facebook的社交网络相结合使得这款设备具有更大吸引力。

弱势——

正如经常发生的那样,每家公司的弱势恰恰与优势相反。

亚马逊

亚马逊不擅长生产消费产品,它的设备在美学和硬件性能上都不如竞争对手,比如音质。此外,亚马逊的“蛮力技能”(即让用户正确发音,而不是让服务去弄清楚),让它一开始就掌握了更多技能,但可能会给用户带来更令人沮丧的体验。

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